Contact & Support Center | TERA GROUP
เราพร้อมดูแลคุณทุกช่องทาง
ติดต่อ TERA GROUP สอบถามข้อมูล บริการลูกค้า และช่วยเหลือเทคนิค
เลือกช่องทางด้านล่างเพื่อให้ทีมงานตอบกลับได้อย่างรวดเร็วและตรงจุด
ข้อเสนอแนะ / ความคิดเห็น
feedback@teragroup.co.th- ✓ ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับสินค้า/บริการ
- ✓ ความคิดเห็นต่อการให้บริการ
- ✓ ข้อเสนอเพื่อพัฒนางาน
ดูแลลูกค้า / ประสานงาน
wecare@teragroup.co.th- ✓ สอบถามข้อมูลทั่วไป / สินค้า
- ✓ ติดตามงานบริการ
- ✓ ประสานงานหลังการขาย
ช่วยเหลือ / แจ้งปัญหา
help@teragroup.co.th- ✓ แจ้งปัญหาการใช้งาน / อาการเสีย
- ✓ ขอคำแนะนำด้านเทคนิค
- ✓ ขอความช่วยเหลือเร่งด่วน
สอบถามปัญหาเบื้องต้นได้ง่าย ๆ ผ่าน
LINE Official Account
ต้องการสอบถามข้อมูลทั่วไปหรือแก้ปัญหาเบื้องต้น?
เลือกช่องทางติดต่อ Support โดยสแกน QR Code ด้านล่าง
Scan to Connect
ช่องทางติดต่ออื่นๆ
-
เบอร์โทรศัพท์ (สำนักงานใหญ่)
02-328-0801, 065-994-3666
-
Facebook Page
TERA GROUP -
เวลาทำการ
จันทร์ - ศุกร์ | 08:00 - 17:00 น.
เสาร์ : 08:00 - 15:00 น.
ระยะเวลาการตอบกลับ
วันทำการ: ตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมงทำการ
กรณีเรื่องเทคนิค/หน้างาน: อาจใช้เวลาเพิ่มเติมตามรายละเอียดความซับซ้อนของปัญหา
หมายเหตุ: หากเป็นกรณีเร่งด่วน กรุณาระบุคำว่า “ด่วน” ในหัวข้อเรื่องอีเมล
การแจ้งเบาะแสและข้อร้องเรียน
บริษัทฯ ได้จัดให้มีช่องทางรับเรื่องร้องเรียนและแจ้งเบาะแสเกี่ยวกับการกระทำผิดกฎหมาย จรรยาบรรณ หรือพฤติกรรมที่อาจส่อถึงการทุจริต เช่น การยักยอก การคอร์รัปชัน หรือการฉ้อโกง โดยครอบคลุมถึงการรับเรื่อง ตรวจสอบข้อเท็จจริง และสรุปผล พร้อมมาตรการคุ้มครองผู้แจ้งและผู้เกี่ยวข้อง บริษัทฯ จะดำเนินการตรวจสอบอย่างเป็นธรรม โปร่งใส และเหมาะสม เพื่อให้มั่นใจว่า ทุกข้อร้องเรียนได้รับการพิจารณาอย่างรอบคอบ
ช่องทางแจ้งเบาะแส และร้องเรียน
ข้อมูลของท่านจะถูกเก็บเป็นความลับสูงสุด
TERA GROUP
ให้บริการด้านพลังงานและระบบอัตโนมัติแบบครบวงจร ครอบคลุมงานออกแบบ จัดหา ติดตั้ง ปรับปรุง และดูแลหลังการขาย โดยมุ่งเน้นการช่วยลูกค้า ลดต้นทุนพลังงาน เพิ่มประสิทธิภาพการผลิต และยกระดับความเสถียรของระบบไฟฟ้า/เครื่องจักร ให้เหมาะกับการใช้งานจริงในโรงงาน อาคารธุรกิจ และภาคเกษตรอุตสาหกรรม